Privacyverklaring
Zorgvuldig omgaan met jouw persoonsgegevens
Bij Elifi hechten we veel waarde aan uw privacy. We nemen de bescherming van uw persoonsgegevens serieus en zorgen ervoor dat uw gegevens vertrouwelijk en zorgvuldig worden behandeld.
De verwerking van persoonsgegevens gebeurt volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
1. Inleiding
Bij Elifi hechten we veel waarde aan uw privacy. We nemen de bescherming van uw persoonsgegevens serieus en zorgen ervoor dat uw gegevens vertrouwelijk en zorgvuldig worden behandeld. De verwerking van persoonsgegevens gebeurt volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Door gebruik te maken van de website en/of diensten gaat u akkoord met de inhoud van deze privacyverklaring. Deze privacyverklaring geldt voor alle diensten van Elifi.
Voor uw eerste afspraak vraag ik u schriftelijk akkoord te gaan met deze privacyverklaring via uw handtekening.
2. Dossiervorming
Voor een optimale behandeling is het noodzakelijk om een dossier aan te leggen. Dit is wettelijk verplicht volgens de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO).
3. Inhoud van het dossier
Uw dossier bevat aantekeningen over uw gezondheidstoestand, gegevens over de uitgevoerde onderzoeken en de voorgestelde behandelingen.
Eventueel worden aanvullende gegevens opgenomen die noodzakelijk zijn voor de behandeling of – na uw expliciete toestemming – zijn verkregen van andere zorgverleners, zoals huisarts, osteopaat of diëtist.
4. Privacybescherming
Bij Elifi doen we er alles aan om uw privacy te waarborgen. Dat betekent onder andere dat:
- We zorgvuldig omgaan met uw persoonlijke en medische gegevens, en ervoor zorgen dat onbevoegden geen toegang tot uw gegevens hebben.
- Alleen bevoegden bij Elifi toegang hebben tot uw dossier. Bovendien geldt een wettelijke geheimhoudingsplicht en beroepsgeheim.
5. Gegevens uit uw dossier die kunnen worden gebruikt
Gegevens uit uw dossier kunnen worden gebruikt:
- Om andere zorgverleners te informeren, bijvoorbeeld bij afronding van de behandeling of bij verwijzing. Dit gebeurt alleen met uw expliciete toestemming.
- Bij waarneming door een collega-mesoloog tijdens afwezigheid; deze collega’s zijn ook gebonden aan beroepsgeheim en dezelfde privacyregels.
- Voor geanonimiseerd gebruik tijdens intercollegiale toetsing.
- Voor het opstellen van een advies-/receptenbrief of factuur wordt een deel van uw gegevens gebruikt. Voor verdere verwerking in de financiële administratie wordt alleen uw voor- en achternaam gebruikt.
- Mocht ik uw gegevens voor andere doeleinden willen gebruiken, bijvoorbeeld voor marketing, dan gebeurt dit uitsluitend na uw expliciete toestemming.
6. Bewaartermijn
Uw gegevens in het cliëntendossier worden twintig jaar bewaard, zoals wettelijk bepaald in de WGBO.
6a. Contact via de website
Als u het contactformulier op de website invult, gebruiken wij uw naam, e-mailadres, (eventueel) telefoonnummer en uw bericht alleen om uw vraag te beantwoorden. Deel in het contactformulier bij voorkeur geen uitgebreide medische informatie; dat bespreken we liever tijdens het consult.
Uw bericht wordt per e-mail naar Elifi gestuurd en daarnaast beveiligd opgeslagen in de beheeromgeving van de website, waar alleen Elifi toegang toe heeft. Berichten via het contactformulier worden na 12 maanden automatisch verwijderd, tenzij ze onderdeel worden van uw cliëntendossier (dan geldt de bewaartermijn van artikel 6).
Om spam tegen te houden, kijkt de website automatisch naar onder meer de verzendtijd, de herkomst en de inhoud van het bericht en naar het aantal berichten vanaf hetzelfde IP-adres; dat IP-adres bewaren wij alleen als onherleidbare code (hash) gedurende 10 minuten, en berichten die als spam worden herkend, worden na 30 dagen automatisch verwijderd.
6b. Online afspraak maken
Voor het online plannen van een afspraak gebruiken wij de agenda van MijnDiAD, het praktijksoftwarepakket waar Elifi mee werkt. De gegevens die u daar invult, worden verwerkt volgens de privacyvoorwaarden van MijnDiAD en gebruikt voor het inplannen van uw consult.
6c. Website, cookies en statistieken
Onze website wordt gehost door Combell. Wij meten het gebruik van de website met Google Analytics, alleen als u daar via de cookiemelding toestemming voor geeft. Meer informatie leest u in ons cookiebeleid. E-mail verloopt via Microsoft 365.
Met de partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, zijn afspraken gemaakt over beveiliging en vertrouwelijkheid.
7. Zorgnota en privacy
Op de zorgnota die u ontvangt staan gegevens die wettelijk vereist zijn voor declaratie bij de zorgverzekeraar:
- Factuurnummer
- Uw naam, adres en woonplaats
- Geboortedatum
- Datum van de behandeling
- Korte beschrijving van de behandeling
- Kosten van het consult
8. Beveiliging
Om uw persoonsgegevens en dossier te beschermen, neemt Elifi zowel organisatorische als technische maatregelen:
- IT-systemen zijn beveiligd met sterke wachtwoorden en/of biometrische beveiliging.
- De website van Elifi is voorzien van een SSL-certificaat.
- Gegevens in digitale systemen zijn voldoende versleuteld.
9. Recht op inzage, correctie en verwijdering
Als cliënt heeft u het recht om uw opgeslagen persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of – waar wettelijk mogelijk – te laten verwijderen.
Dit geldt ook voor berichten die u via het contactformulier heeft gestuurd. Wilt u dat wij uw bericht eerder verwijderen? Neem dan contact op met Elifi.
Wilt u hier gebruik van maken? Neem dan contact op met Elifi.
Vragen over privacy?
Heb je vragen over hoe wij omgaan met jouw persoonsgegevens? Neem gerust contact met ons op. We denken graag met je mee.